Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY SPOLOČNOSTI Z-TRADE SK s. r. o.

(PRE PODNIKATEĹOV)

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

Tieto obchodné podmienky („obchodné podmienky") spoločnosti Z - TRADE SK s. r. o., so sídlom Jakubovo námestie 1, 811 09 Bratislava, IČO: 46 291 873, zapísanej v obchodnom registri vedenom Okresným súdom Bratislava I, oddiel Sro, vložka 74891/B („predávajúci") upravujú v súlade s　ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník, v znení neskorších predpisov („Obchodný zákonník") vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe (rámcovej) kúpnej či inej obdobnej zmluvy („kúpna zmluva"), uzatváranej medzi predávajúcim a podnikajúcou fyzickou osobou či právnickou osobou („kupujúci"), týkajúce sa nákupu či odberu tovaru od predávajúceho kupujúcim.

1.1 K uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza (i) dištančným spôsobom vrátane v prostredí niektorého z internetových obchodov predávajúceho prevádzkovaného na webovej stránke umiestnenej na jednej z internetových adries http://obchod.ztrade.sk/ („webová stránka"), a to prostredníctvom rozhrania príslušnej webovej stránky („webové rozhranie obchodu"), či na základe vzájomne odsúhlasenej komunikácie prostredníctvom telefónu alebo e-mailu alebo (ii) uzavretím písomného dojednania medzi predávajúcim a kupujúcim, a to aj sprostredkovane prostredníctvom obchodného zástupcu či iného spolupracovníka predávajúceho.

1.2 Ustanovenia odchylné od týchto obchodných podmienok je možné individuálne písomne dohodnúť pri uzatváraní kúpnej zmluvy; odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok. Ustanovenia týchto obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.

2. ZAČATIE SPOLUPRÁCE A OBJEDNÁVKA TOVARU

2.1 Kupujúci je povinný pred zahájením spolupráce vyplniť predávajúcim požadované informácie v rámci formulára dostupného na webovej stránke https://www.ztrade.sk/spolupraca, (event. na vyžiadanie doplniť ďalšie dodatočné informácie), prípadne ich poskytne predávajúcemu prostredníctvom obchodného zástupcu či iného spolupracovníka predávajúceho alebo ich poskytne predávajúcemu iným vzájomne dohodnutým spôsobom.

2.2 Na podklade informácií poskytnutých v zmysle článku 2.1týchto obchodných podmienok je predávajúci oprávnený kupujúceho registrovať a zriadiť mu prihlasovacie údaje na účely objednávania tovaru prostredníctvom webového rozhrania obchodu.

2.3 Po dokončení registrácie (aktivácia príslušného kupujúceho) kupujúci realizuje objednávky prostredníctvom svojho užívateľského účtu vo webovom rozhraní obchodu alebo prostredníctvom obchodného zástupcu či iného spolupracovníka predávajúceho. Ak tak dohodnú predávajúci a kupujúci, je kupujúci oprávnený objednávať tovar aj mimo rámca užívateľského účtu a bez sprostredkovania obchodným zástupcom či iným spolupracovníkom predávajúceho, a to s využitím informácií poskytnutých predávajúcemu spôsobom uvedeným v článku 2.1 týchto obchodných podmienok.

2.4 Objednaním tovaru kupujúci vyjadruje súhlas s týmito obchodnými podmienkami, zaväzuje sa ich plne dodržiavať a súčasne prehlasuje, že mal možnosť sa so znením obchodných podmienok oboznámiť pred začatím spolupráce; aktuálne znenie týchto obchodných podmienok je dostupné na tejto adrese: https://obchod.ztrade.sk/obchodni-podminky.

3. UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY

3.1 V prípade nákupu tovaru dištančným spôsobom (najmä prostredníctvom webového rozhrania obchodu či na základe komunikácie prostredníctvom telefónu alebo e-mailu) dochádza k uzatvoreniu kúpnej zmluvy akceptáciou objednávky zo strany predávajúceho, pričom za takúto akceptáciu sa považuje odoslanie tovaru zo strany predávajúceho kupujúcemu alebo výslovná akceptácia návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy zo strany predávajúceho prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky; v prípade, že do 5 pracovných dní nedôjde k akceptácii príslušnej objednávky tovaru zo strany predávajúceho, platí, že kupujúci nie je ďalej objednávkou viazaný.　

3.2 V prípade uzavretia písomnej dohody medzi predávajúcim a kupujúcim dochádza k uzavretiu kúpnej zmluvy jej podpisom poslednou zo zmluvných strán.

3.3 Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru kupujúcim. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho úplným uhradením kúpnej ceny.

3.4 Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu s kupujúcim, a to najmä, ak ide o osobu, ktorá predtým podstatným spôsobom porušila kúpnu zmluvu či tieto obchodné podmienky alebo o osobu, ktorá je v omeškaní s úhradou splatných záväzkov voči predávajúcemu.

4. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

4.1 Kúpna cena za tovar je uvádzaná bez DPH.

4.2 Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške, prípadne ďalšie náklady za zvolené služby (poistenie a pod.), tak ako sú špecifikované v objednávke.

4.3 Cenu tovaru a súvisiace náklady môže kupujúci uhradiť predávajúcemu spôsobmi dohodnutými v objednávke, resp. pri potvrdení objednávky, a to vždy v závislosti od aktuálnych možností predávajúceho, typu a množstva objednaného tovaru. Predávajúci je oprávnený žiadať od kupujúceho úhradu zálohy na objednaný tovar.

4.4 V prípade platby v hotovosti alebo v prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru kupujúcim. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 14 dní od vystavenia príslušnej faktúry; pri omeškaní s úhradou kúpnej ceny je predávajúci oprávnený od príslušnej kúpnej zmluvy odstúpiť.

4.5 V prípade bezhotovostnej platby prevodom na účet je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu tovaru na účet predávajúceho spoločne s uvedením variabilného symbolu platby; tieto údaje budú v rámci potvrdenia objednávky kupujúcemu zaslané na oznámenú elektronickú adresu. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na účet predávajúceho.

4.6 Predávajúci vystaví na podklade príslušnej kúpnej zmluvy kupujúcemu daňový doklad - faktúru. Predávajúci je platcom dane z pridanej hodnoty vo výške podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky. Predávajúci je oprávnený zaslať daňový doklad – faktúru vo fyzickej podobe spoločne so zásielkou alebo v elektronickej podobe na oznámenú elektronickú adresu, s čím kupujúci súhlasí.

4.7　V prípade, že sa kupujúci s predávajúcim dohodne na platobných podmienkach inak, než je uvedené v článkoch 4.3 až 4.5 týchto obchodných podmienok, platí táto odchylná úprava.

5. PREPRAVA A DODANIE TOVARU

5.1 Preprava tovaru na základe uzatvorenej kúpnej zmluvy je realizovaná spôsobom, ktorý si kupujúci zvolil v rámci procesu zadávania objednávky.

5.2 V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, znáša kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

5.3 Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní.

5.4 V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bol dohodnutý, je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.

6. PRÁVA A NÁROKY Z VADNÉHO PLNENIA A ZÁRUKA ZA AKOSŤ

6.1　Práva z vadného plnenia kupujúceho sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 436 až 441 Obchodného zákonníka). Uplatnenie práv z vadného plnenia nevylučuje právo na náhradu škody; čo však možno dosiahnuť uplatnením práva z vadného plnenia, toho sa nemožno domáhať z iného právneho dôvodu.

6.2　Kupujúci je povinný vytknúť vadu bez zbytočného odkladu po tom, čo mal možnosť tovar prezrieť a mohol vadu pri dostatočnej starostlivosti zistiť, a to buď označením vady, alebo oznámením, ako sa prejavuje; v opačnom prípade mu nemusí byť právo z vadného plnenia priznané.

6.3　Kupujúci je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa na tovare prejaví v dobe 12 mesiacov od prevzatia tovaru, ak nie je dohodnuté inak.

6.4　Kupujúci berie na vedomie, že pokiaľ je tovar dodaný zásielkovou službou alebo iným prepravcom, je kupujúci povinný skontrolovať pred potvrdením prevzatia nepoškodenosť obalu zásielky, lepiacich pások a v prípade pochybností, že zásielka vykazuje vady, má kupujúci právo odmietnuť prevzatie neúplnej alebo poškodenej zásielky.

6.5　Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu u predávajúceho, a to zaslaním reklamovaného tovaru na adresu prevádzky predávajúceho na svoje náklady, poprípade ho osobne odovzdať obchodnému zástupcovi či inému spolupracovníkovi predávajúceho; kupujúci je povinný preukázať, že mu náleží právo uplatniť reklamáciu, a to najmä doložením originálu predajného dokladu a podrobného popisu vady tovaru. Bez splnenia podmienok predchádzajúcej vety tohto článku nebude reklamácia kupujúcemu uznaná a tovar mu bude vrátený na jeho náklady.

6.6 Predávajúci sa zaväzuje reklamácie riešiť v čo najkratšej možnej lehote s ohľadom na odborné posúdenie tovaru predávajúcim alebo výrobcom.

7. NIEKTORÉ ŠPECIFIKÁ PREDAJA TOVARU PROSTREDNÍCTVOM WEBOVÉHO ROZHRANIA OBCHODU

7.1 UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

7.1.1 Na základe registrácie (aktivácia príslušného kupujúceho) a sprístupnenia prihlasovacích údajov môže kupujúci pristupovať do svojho užívateľského rozhrania („užívateľský účet“).

7.1.2 Údaje uvedené kupujúcim v užívateľskom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za aktuálne a správne. Údaje uvedené v užívateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať.

7.1.3 Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií potrebných na prístup do jeho užívateľského účtu. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie používateľského účtu tretím osobám.

7.1.4 Predávajúci je oprávnený zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade, keď (i) kupujúci svoj užívateľský účet dlhšie ako 48 mesiacov nevyužíva, (ii) informácie zadané kupujúcim v rámci registrácie sú úmyselne nesprávne, (iii) alebo v prípade, keď kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy a týchto obchodných podmienok.

7.1.5 Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho, popr. nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.

7.2 OBJEDNÁVKA TOVARU PROSTREDNÍCTVOM WEBOVÉHO ROZHRANIA OBCHODU

7.2.1 Pre objednanie tovaru vyplní/potvrdí kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:
　　　 (a) objednávanom tovare (objednávaný tovar kupujúci vloží do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu);
　　　 (b) spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru;
　　　 (c) informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru (predávajúci doručuje tovar iba na území Slovenskej republiky, pokiaľ nie je na základe individuálnej dohody predávajúceho s kupujúcim dohodnuté inak); a
　　　 (d) týchto obchodných podmienkach a podmienkach pre spracúvanie osobných údajov uvedených v Zásadách spracúvania osobných údajov.

7.2.2 Predávajúci bezodkladne po obdržaní objednávky toto obdržanie kupujúcemu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho uvedenú v užívateľskom účte či v objednávke, pričom toto potvrdenie nie je akceptáciou návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy v zmysle článku 3.1 týchto obchodných 3.1.

7.2.3 Predávajúci si vyhradzuje právo vo výnimočných prípadoch objednaný tovar kupujúcemu nedodať, a to najmä v prípade, že webové rozhranie obchodu uvádzalo omylom zjavne chybné či neštandardné údaje najmä o vybranom tovare, jeho cene alebo termíne dodania, popr. ak je tovar vypredaný a trvalo nedostupný. Predávajúci sa zaväzuje v takýchto prípadoch vrátiť kupujúcemu finančnú čiastku uhradenú na základe kúpnej zmluvy.

7.2.4 Tieto obchodné podmienky sú kupujúcemu zasielané v prílohe e-mailu súčasne s potvrdením prijatia (akceptácie) objednávky v zmysle článku 3.1týchto obchodných podmienok alebo iným spôsobom dohodnutým zmluvnými stranami.

8. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

8.1 Predávajúci za účelom plnenia kúpnej zmluvy môže spracúvať osobné údaje kupujúceho, a to v súlade so všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov (EÚ) 2016/679, zákonom č. 18/2018 Z.z., o ochrane osobných údajov, v znení neskorších predpisov, a s ďalšími nadväzujúcimi alebo vykonávacími predpismi v oblasti ochrany osobných údajov. Tieto údaje zahŕňajú najmä údaje, ktoré kupujúci poskytne pri uzatváraní kúpnej zmluvy alebo ktoré poskytne v rámci vzájomnej komunikácie s predávajúcim.

8.2 Bližšie informácie o spracúvaní osobných údajov, vrátane problematiky ukladania tzv. cookies na zariadenie kupujúceho, sú obsiahnuté v Zásadách spracúvania osobných údajov, ktoré sú súčasťou každej kúpnej zmluvy.

9. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

9.1 Ostatné podmienky obchodnej spolupráce medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom; v prípade súdneho sporu sa dojednáva miestna príslušnosť slovenských súdov podľa sídla predávajúceho. Obchodné zvyklosti nemajú prednosť pred žiadnymi ustanoveniami zákona, a to ani pred ustanoveniami zákona, ktoré nemajú donucujúce účinky.

9.2 Pokiaľ vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi slovenským právom s vylúčením aplikácie Viedenského dohovoru o medzinárodnej kúpe tovaru.

9.3 Predávajúci je oprávnený navrhovať zmeny týchto obchodných podmienok; týmto nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok. Predávajúci poskytne kupujúcemu informácie o navrhovanej zmene týchto obchodných podmienok najmenej sedem (7) kalendárnych dní pred navrhovaným dňom jej účinnosti. Informácie o navrhovanej zmene, vrátane informácie o navrhovanom dni účinnosti, poskytne predávajúci kupujúcemu na kontaktný e-mail a umiestni ich aj na webovej stránke. Pokiaľ kupujúci nevyužije svoje právo písomne odmietnuť navrhovanú zmenu týchto obchodných podmienok najneskôr jeden (1) kalendárny deň pred navrhovaným dňom účinnosti takej zmeny, platí, že navrhovanú zmenu týchto obchodných podmienok prijal s účinnosťou odo dňa účinnosti navrhnutého predávajúcim. V prípade, že kupujúci vyššie uvedeným spôsobom odmietne návrh predávajúceho na zmenu týchto obchodných podmienok, tak mu vzniká právo písomne vypovedať kúpnu zmluvu a počas výpovednej doby budú pre zákazníka naďalej platné a účinné obchodné podmienky v znení pred navrhovanou zmenou. Výpovedná doba v takom prípade je tridsať (30) kalendárnych dní a začína plynúť doručením výpovede predávajúcemu. Ak kupujúci navrhovanú zmenu týchto obchodných podmienok písomne neodmietne alebo navrhovanú zmenu obchodných podmienok odmietne, ale nevyužije vzniknuté právo kúpnu zmluvu uzavretú podľa týchto obchodných podmienok vyššie uvedeným spôsobom písomne vypovedať, tak platí, že navrhovanú zmenu týchto obchodných podmienok prijal s účinnosťou odo dňa účinnosti navrhnutého predávajúcim.

9.4 Ak je niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.

9.5 Aktuálne kontaktné údaje predávajúceho sú obchod@ztrade.sk. Tieto údaje sú v pravidelne aktualizovanej podobe taktiež uvedené na webovej stránke predávajúceho.

9.6 Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 1.4.2023